Privacy Verklaring

Begripsverklaring
In deze privacyverklaring wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: de zelfstandig coach, verbonden aan LSA coaching;
Opdrachtgever: een werkgever of particulier die een opdracht verleent aan opdrachtnemer;
Opdracht: de overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever;
Coachee: de natuurlijke persoon die begeleid wordt door opdrachtnemer.

Inleidende Bepalingen
Deze privacyverklaring bevat informatie over hoe LSA coaching omgaat met persoonsgegevens. LSA coaching, gevestigd te Hoofddorp aan de William Shakespearelaan 1 (2135 WB), staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94188386 en is bereikbaar via e-mail op info@lsacoaching.nl.

LSA coaching verwerkt persoonsgegevens op een zorgvuldige en transparante manier. Hierin wordt uitgelegd welke gegevens worden verzameld, met welk doel en op basis van welke rechtsgrond. LSA coaching behoudt zich het recht voor deze verklaring te wijzigen. De laatste update vond plaats op 01-04-2025.

Persoonsgegevens die wij verwerken
LSA coaching verwerkt persoonsgegevens van Coachee en/of Opdrachtgever in het kader van de opdracht. Gegevens kunnen worden verstrekt via aanvraagformulieren, e-mails, persoonlijke gesprekken of door doorverwijzing van derden. Hieronder vallen:

NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats);
Contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres);
Gegevens uit een CV (geboortedatum, werkervaring, competenties, pasfoto);
Informatie uit het intakeformulier, die voorafgaand aan de kennismaking wordt ingevuld;
Documenten die voorafgaand aan de opdracht worden verstrekt, zoals coachopdrachten, ontwikkelplannen en reflectieverslagen;
Gespreksaantekeningen voor uitsluitend eigen gebruik door opdrachtnemer;
Evaluatieformulieren;
Betaalgegevens;
Overige actief verstrekte persoonsgegevens;
Gegevens over websitegebruik.

Doel en rechtsgrond van verwerking
LSA coaching verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het aanbieden en uitvoeren van professionele dienstverlening;
Contact opnemen per e-mail of telefoon;
Beantwoorden van vragen van Coachee/Opdrachtgever, ook na de opdracht;
Afhandelen van betalingen;
Mogelijke opvolging van een opdracht;
Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangifte;
Analyseren van websitegedrag ter verbetering van de dienstverlening;
Verzenden van nieuwsbrieven.
Informeren over wijzigingen in diensten en producten;

Rechtsgronden voor deze verwerking zijn:

Toestemming van de betrokkene (die te allen tijde kan worden ingetrokken);
Noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst;
Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Delen van persoonsgegevens met derden
Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Met derden die gegevens verwerken in opdracht van LSA coaching, wordt een bewerkersovereenkomst gesloten.

Bewaartermijnen
LSA coaching bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Contactgegevens en e-mails: maximaal twee jaar;
Gespreksaantekeningen: maximaal twee jaar;
Evaluatieformulieren: maximaal twee jaar;
Facturen: zeven jaar (belastingplicht);
Nieuwsbriefgegevens: onbeperkt, tenzij uitschrijving plaatsvindt.

Cookies en vergelijkbare technieken
LSA coaching maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen bij een bezoek aan de website. Er worden functionele cookies gebruikt om basisfuncties van de website mogelijk te maken en jouw voorkeuren te onthouden. Daarnaast worden analytische cookies ingezet om het gebruik van de website te analyseren en verbeteren. Ook plaatst LSA Coaching tracking cookies om jouw surfgedrag bij te houden en relevante content en advertenties aan te bieden.
Bij je eerste bezoek aan de website word je geïnformeerd over deze cookies en gevraagd om toestemming. Je kunt je afmelden voor cookies door de instellingen van je internetbrowser aan te passen. Eerder opgeslagen cookies kunnen ook via de browser worden verwijderd. Voor meer informatie over veilig internetgebruik kun je de website van Veilig Internetten raadplegen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Coachee of Opdrachtgever heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van persoonsgegevens. Je kan een verzoek hiervoor indienen via info@lsacoaching.nl. Ter bescherming van privacy dient een kopie van een identiteitsbewijs meegestuurd te worden met afgeschermde pasfoto, MRZ, paspoortnummer en BSN. Verzoeken worden binnen vier weken verwerkt.
Daarnaast bestaat de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geheimhouding
Alle informatie over Coachees wordt vertrouwelijk behandeld. Uitzonderingen worden alleen gemaakt in noodgevallen waarbij het leven van de Coachee of anderen in gevaar is. Ook derden die werkzaamheden voor LSA coaching verrichten, zijn gehouden aan geheimhouding.

Beveiliging van persoonsgegevens
LSA coaching neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang. Persoonlijke gegevens worden opgeslagen in een beveiligde omgeving, de toegang hiertoe is afgeschermd en alleen geautoriseerde personen hebben toegang volgens ons beveiligingsbeleid. Wij maken gebruik van versleutelingstechnologieën, zoals SSL (Secure Socket Layer), om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden verzonden via onze website. Bij vermoedens van beveiligingsproblemen kan contact worden opgenomen via info@lsacoaching.nl.

Jouw privacyrechten
Op basis van de AVG heeft de Coachee of Opdrachtgever recht op:

Inzage (art. 15 AVG);
Correctie (art. 16 AVG);
Verwijdering (art. 17 AVG);
Beperking van verwerking (art. 18 AVG);
Overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG);
Bezwaar tegen verwerking (art. 21 AVG).

Gespreksaantekeningen vallen hierbuiten wegens vertrouwelijkheid en noodzakelijke vrijheid in beroepsuitoefening. Vragen of verzoeken kan je sturen naar info@lsacoaching.nl. Klachten over de verwerking van persoonsgegevens kan je indienden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.